网购消费经过几年发展,目前已经异常火爆。截至2013年1月5日,淘宝网台灯系列销量冠军久量5WLED666台灯,售出17032件,售价33元(全国包邮);淘宝网吸顶灯系列销售冠军东联21-30WLED吸顶灯,售出15477件,售价24.75-49元(全国包邮);淘宝网节能系列销售冠军唯乐3W-7WLED球泡灯,售出57078件,售价11.68-26.8元(全国包邮)。
网购的火爆也吸引了传统照明企业、LED照明企业纷纷跟进,其中卡博司通、汉德森、欧司朗等进驻苏宁易购,松下、飞利浦等进驻京东商城,雷士、欧普以及各代理商进驻天猫,以及部分LED中小企业进驻腾讯拍拍等等。
对于新晋LED照明企业而言,如果终端经销商渠道开拓进展不大,进驻网购平台是一种较优选择。但对拥有自主渠道的照明企业而言,进驻网购平台则有诸多顾忌。虽然欧普、松下等传统品牌企业宣称:官方网店的产品销售价格会高于实体店,但是这并没有打消其代理经销商的顾虑,经销商仍担心官方网店销售火热会冲击实体店。
另外欧普官方网店的售后服务也方便,只要顾客购买时出现质量问题,可以直接拍摄照片,把图片通过阿里旺旺发给售后,有售后直接补货,做到顾客足不出户就可以享受售后“一条龙”服务。
网上网下价格悬殊
到目前为止网购平台各品类产品销售冠军有其共同点,一是价格全网最低;二是网店图片做的很人性化、精美,让客户看了就有购买的冲动;三是产品外观现代,符合现代人的时尚审美观。
另外一线经销商进驻网购平台,必将带动二三线经销商纷纷跟进,网购平台网店之间激烈竞争不可避免。以松下、飞利浦、欧普为例,目前在网上爆发的价格战已经影响到实体店。
松下5W螺旋节能灯天猫售价14元,快递费8元,月销量2898件,天猫网店代理商为深圳同健光电,深圳市又一居灯饰城松下运营中心5W螺旋节能灯售价20元。
松下型号HAC9055E32W吸顶灯天猫售价297元,快递费10元,月销量127件,天猫网店代理商为北京京东创展商贸有限公司,同样是天猫网店代理商松下广州专卖店、松下建材旗舰店同款式产品网店售价299元,深圳市又一居灯饰城松下运营中心售价499元。
飞利浦型号300746W酷捷LED台灯天猫售价259.9元,快递费25元,网店代理商为义乌市达济贸易有限公司,深圳又一居灯饰城飞利浦时尚家居馆售价420元,飞利浦型号3027632W吸顶灯天猫售价109元,深圳又一居灯饰城飞利浦时尚家居馆售价499元,等等网上网下产品价格差距巨大。